Condizioni generali di utilizzo Confidence srls

Premesse

  • I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo informatico (anche mobile), via e-mail o per telefono. Si procede all’attivazione dei servizi registrandosi ed accedendo al nostro sito web, richiedendo qualunque servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
  • Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il Servizio di Prenotazione online (compreso il servizio di pagamento), sono di proprietà di Confidence srls (P.iva 02273820684) e vengono fornite per usi commerciali.
  1. Confidence.cr, è un prodotto di Confidence srls, con sede in Corso Umberto I, 113, Pescara - Italy P.IVA: 02273820684, ed ha sviluppato una piattaforma denominata Confidence.cr (di seguito “Confidence”);
  2. Confidence è una piattaforma di rating dei cryptoasset e marketplace di report inerenti i cryptoassets;
  3. Mediante Confidence gli utenti ottengono una licenza d’uso non esclusiva di un software, offerta in modalità “Software as a service” (di seguito, il “Software”) oltre ad una serie di servizi di hosting e clouding per lo storage di dati;
  4. Ogni persona che si registra alla piattaforma è un utente (di seguito, “Utente”);
  5. L’utente che si registra alla piattaforma e che dà dimostrazione dell’investimento è definito Investor (di seguito, “Investor”);
  6. L’utente che si registra alla piattaforma e che richiede di produrre e vendere i report è l’analista (di seguito il “Analista”);
  7. Il percorso che conduce il consumatore all’acquisto del servizio (di seguito il “il processo di acquisto”);
  8. Modulo che compila l’utente in fase di registrazione (di seguito definito S.d.R);

1. Definizioni - scopo e natura del servizio

  1. Per "Piattaforma" si intende il sito web, il sito mobile e l'app su cui il servizio di rating viene messo a disposizione, sotto la proprietà e il controllo di Confidence.cr e da essa gestito, mantenuto e/o ospitato;
  2. Tale piattaforma mette in contatto l’investor e l’ analista;
  3. Confidence non ha la proprietà di nessun dato in vendita sul suo sito;
  4. Confidence non trasferisce la proprietà dei dati;
  5. Confidence in nessun caso interferisce nelle transazioni tra analista ed investor;
  6. Confidence non è un banca di investimenti, non è un broker, non propone investimenti di nessun tipo. Confidence è un intermediario imparziale tra soggetti che svolge analisi, studi e valutazioni di crypto-asset e dei progetti presentati attraverso le blockchain per raccogliere finanziamenti, al fine di stabilire il valore di affidabilità di quest’ultimi e le varie possibilità di investimento;
  7. L’utilizzo del servizio è subordinato alla “Registrazione” previa compilazione del modulo S.d.R. per la configurazione dell’account. Con la Registrazione si intende l’iscrizione al sito e alla Piattaforma Confidence, con la conseguente accettazione, da parte dell’utente, delle condizioni generali di servizio. Dell’avvenuta registrazione verrà data conferma tramite e-mail;
  8. L’utente si registra alla piattaforma Confidence.cr per:
    • acquistare rating;
    • acquistare report;
    L’utente può decidere se rivestire (anche contemporaneamente) le seguenti figure:
    • analista e quindi partecipare alla produzione del rating degli analisti e produrre/ vendere report;
    • investor e quindi partecipare alla produzione del rating degli investor;
  9. L’utente è responsabile dell’accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni riportate in Piattaforma;
  10. L’utilizzo del servizio avviene mediante l’accesso a Confidence quale piattaforma digitale dedicata, riservato al numero di account identificativo (cfr. S.d.R.).

2. Oggetto del Sito

  • Confidence è un sito di rating e marketplace di report di cryptoasset, la cui specificità è offrire un rating integrato da tre sottoparametri e la vendita di report dedicati ai cryptoasset nella sezione dedicata;
  • I servizi offerti da Confidence sono destinati esclusivamente a persone maggiori d’età e che dispongano della capacità di agire;
  • Salvo espressa dichiarazione genitoriale, il suindicato Servizio non potrà essere utilizzato da persone di età inferiore ai 18 anni. La creazione di un account contenente informazioni false è una violazione dei nostri termini e condizioni, in tale categoria rientrano gli account registrati per conto di terzi o di persone di età inferiore ai 18 anni;
  • Ogni utente è responsabile di qualsiasi cosa accada tramite il suo account a meno che non lo chiuda o comunichi tempestivamente eventuali abusi;
  • Confidence non ha nessuna possibilità di verificare l’età degli interessati. Pertanto, se il minorenne dovesse, nonostante le chiare indicazioni nella fase di registrazione, procedere nel processo di registrazione ad Confidence per acquistare il servizio desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, Confidence declina ogni responsabilità per eventuali pregiudizi conseguenti all’acquisto compiuto da minori;

3. Registrazione dell’utente

  1. La registrazione al sito è completamente gratuita;
  2. La registrazione come utente sulla Piattaforma richiede i seguenti requisiti:
    1. Compilazione dei campi obbligatori del modulo di registrazione (S.d.R.), nel quale vengono richiesti dati personali quali nome, cognome, data di nascita, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica;
    2. Accettazione delle presenti Condizioni inclusa l’Informativa sulla Privacy, dando il proprio consenso alla registrazione alla Piattaforma;
    3. Avere 18 anni o se minore munito di dichiarazione genitoriale (vedere punto 2) ed essere in possesso di una carta credito/prepagata o altri mezzi di pagamento validi e utilizzabili per il pagamento su Confidence;
  3. Gli utenti, con la registrazione medesima devono inserire le loro credenziali: email e password;
  4. Per effettuare la registrazione alla Piattaforma l'utente dovrà indicare un’email e scegliere una parola chiave (denominate credenziali di accesso). Tali credenziali sono strettamente confidenziali, personali ed intrasferibili. L'utente si impegna a non divulgare le suddette credenziali di accesso né renderle accessibili a terzi;
  5. L’utente esonera Confidence da ogni responsabilità derivante da un uso improprio della sua password da parte di soggetti terzi che, in qualsiasi modo, ne siano venuti a conoscenza;
  6. È severamente vietata la creazione di account multipli per eludere le restrizioni. Per le trasgressori si riserva il diritto di sospendere gli account in questione;
  7. Confidence si riserva il diritto di chiedere all'utente una prova che confermi l'età dichiarata. L’utente garantisce che tutti i dati sulla sua identità, sono veritieri, esatti e completi. Nel caso in cui l’utente fornisca dati falsi, incorretti o incompleti o nel caso in cui Confidence ritenga di avere motivi validi per dubitare della veridicità, esattezza ed integrità degli stessi, quest'ultima potrà negare l'accesso e l'uso della Piattaforma all’utente;
  8. Una volta completata la registrazione, ciascun utente potrà accedere al proprio profilo e completarlo e/o modificarlo come ritenga più opportuno, purché ciò avvenga nel rispetto delle presenti Condizioni Generali;
  9. Tuttavia per avere accesso alle funzionalità e ai servizi di Confidence in maniera illimitata è prevista la possibilità di abbonarsi alla versione a pagamento, nella versione base o avanzata;

4. Abbonamenti e costo del servizio

I presenti termini di servizio e la proposta di abbonamento costituiscono un corpo unico di norme (di seguito abbonamento) a disciplina del rapporto tra Confidence e l’utente:

  1. Per utilizzare la piattaforma nella versione “Base” è sufficiente effettuare la registrazione attraverso l'apposito modulo, compilando opportunamente ogni campo richiesto (i dati devono essere veritieri, il richiedente si assume ogni responsabilità su eventuali dichiarazioni mendaci);
  2. Per utilizzare la piattaforma nella versione abbonamento Base/Avanzato dell’analista, l’individuo è obbligato ad effettuare la registrazione e selezionare la tipologia di abbonamento interessata, inviare la documentazione richiesta, attendere l’accettazione e concludere con il pagamento del servizio;
  3. L’utente concludendo la registrazione su Confidence dà il consenso all’utilizzo dei dati personali come da vigente normativa privacy al trattamento dei dati del D.lgs 196 del 30.06.2003 e alle nuove normative previste dal regolamento dell'Unione Europea n. 679/2016, noto anche come GDPR;
  4. I contenuti relativi all’algoritmo di Confidence sono riportati in piattaforma e di esclusiva proprietà di Confidence;
  5. Per i contenuti inseriti nei report venduti dagli analisti, Confidence non ha nessuna proprietà nè responsabilità;

4.1. Costo e durata degli abbonamenti e servizio

Diamo di seguito evidenza dei abbonamenti e servizi di Confidence.cr. Per avere i dettagli dei prezzi, consultare la pagina www.confidence.cr.

1. Acquisto Rating
  1. La lettura del singolo CryptoAssets (3 rating e un diagramma). In seguito all’acquisto il CryptoAssets verrà lasciato disponibile (visibile) sul profilo dell’acquirente;
  2. Il pacchetto “CrytpoAssets”, nella versione base ,che include 5 rating e i diagrammi;
  3. Il pacchetto “CryptoAssets”, nella versione avanzata, che prevede la lettura illimitata di rating e diagrammi.
2. Acquisto singoli template
  1. I template base;
  2. I template avanzati.
3. Abbonamenti
  1. Abbonamento base reader - analista:
    • il reader, può leggere 5 cryptoAsset;
    • l’analista, ha accesso a tre template base;
  2. L’abbonamento avanzato reader - analista:
    • reader, illimitate letture;
    • analista, può disporre di tutti i template;
4. Report
  1. I report sono venduti dagli analisti al prezzo ritenuto da loro idoneo.
5. transaction Fee
  1. La transaction fee sui Report venduti dagli analisti è del 20%;

5. Obblighi dell’utente

  1. L’utente si impegna a utilizzare Confidence ai sensi dei presenti termini di servizio in ottemperanza a tutti gli obblighi di legge applicabili, inclusi gli obblighi derivanti dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, il “GDPR”) e dalla normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali;
  2. L’utente è l’unico responsabile dell'accesso e del corretto utilizzo del loro profilo e dei contenuti di Confidence , conformemente alla legislazione vigente, sia a livello nazionale che internazionale, e ai principi di buona fede, della morale, dei buoni costumi e dell'ordine pubblico. Nello specifico, ma non solo, l’utente si impegna a rispettare diligentemente le presenti Condizioni Generali;
  3. L’uso del sito è consentito esclusivamente per lo svolgimento delle attività finalizzate allo scopo della richiesta;
  4. L’utente si asterrà dall'utilizzare il loro profilo e i servizi della Piattaforma con fini o scopi diversi da quelli di caricamento e visualizzazione di contenuti digitali, condivisione di immagini, opinioni relative alle rispettive infrastrutture. L’utente si asterrà altresì dal mettere in atto azioni illecite o che danneggino i diritti e gli interessi di terzi o che possano causare danni di qualunque tipo, rendere inutilizzabile, avere effetti negativi o deteriorare Confidence. Non è inoltre consentito utilizzare Confidence con modalità che possano impedire o renderne difficoltoso il funzionamento, impedendo, di conseguenza, agli altri utenti di usufruire della stessa;

In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere e aggiornate in tutti i loro contenuti, in tutte le comunicazioni con Confidence e nelle comunicazioni sulla Piattaforma;
  • Non utilizzare dati personali (dell'utente stesso o di terzi) che contengano informazioni sensibili relative a persone identificabili o identificate, come ad esempio: l'origine razziale; l'adesione ad un sindacato o un partito politico; la religione, le ideologie o l'orientamento sessuale; i dati sullo stato di salute; o i dati relativi a precedenti penali, procedimenti e sanzioni o multe derivate dagli stessi o inadempienze ad obblighi di pagamento;
  • Non utilizzare identità false né assumere l'identità di altri per l'utilizzo della Piattaforma o dei servizi offerti dalla stessa;
  • Non utilizzare Confidence per scopi illegali o non autorizzati;
  • Non accogliere, salvare, divulgare, pubblicare, distribuire o condividere contenuti che possano presupporre un'intromissione illegittima o una violazione di qualunque tipo dei diritti fondamentali all'onore, all'immagine e all'intimità personale e familiare di terzi e, specialmente, di minori di età;
  • Non pubblicare su Confidence nessun commento o informazione illegale, razzista, xenofoba, oscena, pornografica, abusiva, diffamatoria, ingannevole, fraudolenta o che contravvenga in qualunque modo alla morale e all'ordine pubblico;
  • Non alterare o modificare, nella sua totalità o in parte Confidence, eludendo, disattivando o manipolando, in qualunque modo, le funzioni ed i servizi della stessa;
  • Rispettare l’Informativa sulla Privacy e non infrangere le norme che regolano la protezione dei dati personali;
  • Non introdurre, salvare o diffondere attraverso Confidence alcun contenuto che violi i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale o le informazioni confidenziali di terzi, né, in linea generale, alcun contenuto del quale non si possieda, in conformità con la legge, il diritto di utilizzo per metterlo a disposizione di terzi;
  • Non usare la Piattaforma per danneggiare, diffamare, intimidire, violare l'immagine, molestare o perseguitare altri utenti;
  • Non introdurre, salvare o diffondere tramite Confidence programmi, dati, codici, virus informatici, archivi difettosi, o qualunque altro artefatto che possa danneggiare e/o alterare strumenti, reti, contenuti o sistemi;
  • Non inviare comunicazioni elettroniche con fini commerciali agli altri utenti, né fornire o inviare indirizzi di posta elettronica di terzi senza il loro consenso;
  • Rispettare sempre e comunque le norme pubblicitarie, amministrative, di autodisciplina pubblicitaria e non fare commenti "provocatori";

I trasgressori risponderanno di qualunque danno causato mentre Confidence non risponderà di nessuna conseguenza o danno che possa derivare dalle violazioni dei suddetti punti o da un uso illecito di terzi.

6. Contenuto generato dall’utente

  1. L’utente potrà pubblicare su Confidence documenti, immagine del profilo e una descrizione, report ("Contenuti Generati dall'Utente");
  2. Conformemente a quanto esposto in precedenza, gli utenti garantiscono che:
    1. i Contenuti generati dai medesimi non infrangono nessun diritto di proprietà intellettuale, diritto morale di altre persone o entità, nessun diritto di marchio, di privacy o di immagine;
    2. sono state ottenute tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare gli stessi con fini pubblicitari, commerciali o di natura analoga;
  3. L’utente riconosce e accetta che Confidence si riservi il diritto di cancellare, ritirare o non pubblicare, in qualunque momento e senza previo avviso, qualunque Contenuto Generato dall'utente considerato, non idoneo, illegale, offensivo o che violi le presenti Condizioni, la legge vigente o qualunque diritto di terzi;

7. Cancellazione del profilo

  1. E’ possibile annullare l’iscrizione direttamente dall’applicazione, accedendo nella sezione “profilo, modifica profilo” e scegliendo l’opzione dedicata;
  2. Nel caso in cui l’opzione precedente non sia attiva o non funzioni, l’utente può revocare il proprio consenso inviando un’email all’indirizzo info@confidence.cr, dalla casella di posta elettronica utilizzata per la registrazione, indicando nell’oggetto “Revoca dell’account”. Confidence può sospendere o cancellare l'account di un utente tramite notifica allo stesso:
    1. immediatamente nel caso in cui l'utente non adempia agli obblighi delle Condizioni Generali;
    2. nel caso in cui l'utente resti inattivo per un tempo superiore ai 24 mesi, previo avviso notificatogli via e-mail 30 giorni prima della cancellazione/sospensione;
  3. In caso di risoluzione del contratto, l'accesso al Profilo utente e a tutti i suoi contenuti saranno disattivati e le relative informazioni eliminate, a meno che non ne vengano fatte copie di sicurezza (utilizzate esclusivamente con lo scopo di recuperare i dati o come "back-up" e per un'eventuale difesa legale degli interessi di Confidence).

8. Sospensione del servizio e risoluzione del contratto

  1. L’accesso ai servizi di Confidence può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento;
  2. Confidence si riserva il diritto di bloccare l’accesso a qualsiasi materiale e/o di rimuovere qualsiasi materiale che, a ragionevole e insindacabile giudizio del medesimo, possa dar luogo a violazioni delle finalità e delle condizioni relative ai servizi da esso offerti;
  3. Confidence si riserva il diritto di chiudere l’account di ogni utente che violi le condizioni e i termini generali di utilizzo espresse nel presente documento;

9. Funzionamento del servizio

  1. Confidence produce rating di cryptoassets;
  2. Il Confidence Rate è la media di tre sotto parametri: il rating dell’algoritmo, il rating degli analisti, il rating degli investor;
  3. Il rating dell’algoritmo è automatico e non influenzabile;
  4. Il rating degli analisti è prodotto dagli analisti;
  5. Il rating degli investor è prodotto dagli investor;
  6. Gli utenti possono acquistare il singolo “Crypto Asset”, che include i 3 rating e due diagrammi;
  7. Gli utenti possono acquistare la vista di 5 “Crypto Asset” oppure la vista illimitata, rilasciata in abbonamento mensile;
  8. Gli utenti possono acquistare i report degli analisti;
  9. Gli utenti possono diventare analisti, inviando il link del loro profilo Linkedin ed attendere l’accettazione;
  10. Gli analisti possono produrre e vendere i report che producono, ma devono prima rispondere alle domande presentate per creare il rating degli analisti;
  11. Gli analisti possono comprare i template dei report sia in forma singola, sia in abbonamento;
  12. Gli utenti possono diventare investor inviando prova prova dell’investimento (qualsiasi file - pdf, jpeg, png, etc - che permetta di stabilire che abbiano effettivamente effettuato l’investimento);
  13. Gli investor possono esprimere il loro rating;
  14. I trasgressori saranno puniti con la sospensione dell'account e l'annullamento di queste ultime del servizio.

10. Diritto di annullare il servizio e abbonamento

L’annullamento dell’abbonamento può avvenire:

  1. Gratuitamente entro il 14° giorno dalla sottoscrizione del contratto. In tal caso l’utente potrà recedere dal medesimo senza dover fornire alcun motivo;
  2. Fermo restando quanto previsto nel punto 10.1. l’utente potrà recedere dal contratto decorsi i 14 giorni, ma in tal caso, l’annullamento del servizio comporterà la perdita della mensilità quale costo di disattivazione dell’abbonamento;

11. Newsletter e comunicazioni

A seguito della registrazione, Confidence è legittimata ad inviare ai propri utenti e-mail a contenuto amministrativo e informazioni relative all’attività dell’account (come le notifiche successive ad azioni che l’utente compie in piattaforma, come per esempio: acquistare un abbonamento - creare una ICO/IEO, etc) e aggiornamenti circa il sito e i relativi servizi nonché contenuti a scopo promozionale tramite un servizio gratuito di newsletter.

Gli iscritti alla newsletter, possono in qualsiasi momento revocare la loro iscrizione al servizio collegandosi ad Confidence e aggiornando il loro profilo nella parte privacy.

12. Pagamento

Per procedere al pagamento è sempre necessario leggere e accettare espressamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che sono parte integrante ed essenziale del contratto e devono quindi essere esaminate dall’utente e dal visitatore prima di procedere all’acquisto.

Le modalità di pagamento dell'acquisto del servizio può variare in base alla tipologia del servizio e contemplano una o più delle seguenti opzioni:

  1. Paypal/Carte di credito;

Le informazioni fornite dall’utente nella fase di pagamento (es. numero della carta, nome del titolare, data di scadenza, nome utente e password di Paypal, ecc.) sono gestite da Paypal mediante protocollo SSL, a garanzia della sicurezza e dell’integrità delle transazioni on line.

Tali informazioni sono trasmesse esclusivamente al sistema informatico di Paypal e non vengono acquisite dal sito.

Utilizzando questi servizi di pagamento (Paypal / Carte di credito) potrebbero essere applicate commissioni o spese aggiuntive, che restano in ogni caso a carico dell’utente.

In caso di mancata conferma del pagamento (sia con PayPal/Carte di credito) l’utente non potrà accedere al servizio.

13. Fatturazione

L’utente è tenuto a comunicare la richiesta di particolari documenti fiscali e contabili durante il processo di acquisto.

In particolare i soggetti giuridici potranno indicare la partita iva e il codice destinatario per la fatturazione elettronica durante l’ordine di acquisto. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’utente durante la procedura di conferma d’ordine, pertanto si invita a verificare sempre, con la massima attenzione, l'esattezza dei dati ivi forniti.

14. Limitazioni di Responsabilità di Confidence

Confidence è pertanto esonerato da responsabilità per mancata consegna/visualizzazione del report, ritardi o disservizi imputabili a forza maggiore o a fatto di terzi, tra i quali, a titolo di esempio, si menzionano calamità naturali, incendi, esplosioni, guerre o insurrezioni popolari, atti dell'autorità pubblica, scioperi, carenze o mancanze di energia, combustibili, componenti o macchinari, ed ogni altro evento oggettivamente imprevedibile ed eccezionale.

Confidence non sarà responsabile, inoltre, di eventuali danni, perdite o costi che l’acquirente o terzi potessero subire in conseguenza della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo l’acquirente diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.

Confidence non è responsabile, infine, dell'eventuale uso illecito, non autorizzato e/o fraudolento che terzi possano fare di carte di credito o eventuali altri mezzi di pagamento.

Si evidenzia, in particolare, che Confidence non viene mai a conoscenza dei dati riservati del conto corrente, del conto Paypal e/o della carta di credito dell’acquirente, essendo tali dati trasmessi unicamente ai gestori del servizio su canale protetto. L’acquirente esonera Confidence da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati, qualora l’errore sia imputabile ad errori nei dati forniti dal cliente.

Confidence non è responsabile per il malfunzionamento della connessione - fissa o mobile - e dei dispositivi utilizzati dall'utente durante il processo di acquisto.

Nonostante Confidence indirizzi ogni possibile sforzo per mantenere ininterrotto l'accesso ai servizi, non può garantirlo e non offre alcuna promessa o garanzia (esplicita o implicita) circa la disponibilità degli stessi.

E’ a carico dell’utente la disponibilità di strumenti, mezzi e servizi per l’accesso alla Piattaforma. In caso di incidenti o difficoltà di accesso alla Piattaforma, l'utente può informare Confidence attraverso l'indirizzo di posta elettronica info@confidence.cr che analizzerà l'incidente e darà indicazioni all'utente su come risolverlo nel minor tempo possibile.

Confidence non risponderà in caso di interruzioni del servizio, errori di connessione, assenza o guasti del servizio internet, interruzioni della rete internet o in qualunque altro caso che esuli dal proprio controllo.

Confidence si riserva il diritto di interrompere l'accesso alla Piattaforma in qualunque momento e senza preavviso per motivi tecnici, di sicurezza, controllo, manutenzione, per mancanza di fornitura elettrica o per qualunque altra causa.

15. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D. Lvo 6 settembre 2005 n. 2006 e s.m.i.) il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi, ad eccezione del costo diretto della restituzione dei beni (spese di consegna).

Sempre secondo lo stesso articolo, il periodo di quattordici giorni decorre a partire dal giorno della conclusione del contratto, nel caso dei contratti di servizi, o dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso del bene, nel caso di un contratto di vendita di beni.

Entro il termine previsto, il consumatore deve informare l’imprenditore commerciale - Confidence della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto, presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione.

L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore (art. 54 Codice del Consumo).

L'esercizio del diritto di recesso pone termine a tutti gli obblighi contrattuali delle parti (art 55 Codice del Consumo).

Il Confidence rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato dal consumatore della volontà di recedere.

Il Confidence esegue il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore per il pagamento iniziale (art. 56 Codice del Consumo).

16. Responsabilità dell’utente

  1. Gli utenti si assumono la completa responsabilità delle conseguenze tecniche, giuridiche ed economiche, dirette e indirette, derivanti dall'utilizzo della Piattaforma ivi compreso il non soddisfacimento delle esigenze;
  2. Confidence potrà comunque mettere in atto ogni azione di carattere tecnico per limitare, totalmente o parzialmente, l'accesso alla Piattaforma a determinati utenti e cancellare, sospendere, bloccare o eliminare determinati tipi di contenuti, nel caso venisse a conoscenza del fatto che le attività dell’utente sono illecite o ledono beni o diritti di una terza persona o sono fraudolente o costituiscono una minaccia informatica alla Piattaforma.

17. Violazioni e segnalazioni

  1. Un utente potrà informare Confidence quando ritenga che un altro utente stia violando le presenti Condizioni Generali, inviando una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica info@confidence.cr indicando o specificando i motivi per cui il contenuto viola le presenti Condizioni Generali;
  2. Confidence verificherà la segnalazione nel minor tempo possibile e adotterà le misure che ritenga opportune, riservandosi il diritto di ritirare e/o sospendere dalla Piattaforma qualunque utente che abbia violato le presenti Condizioni e di cancellare qualunque Contenuto generato dallo stesso;
  3. In ogni caso, anche in ottemperanza agli obblighi prescritti dall'art. 17 del D.lgs. n. 70/2003, qualora Confidence venga a conoscenza del carattere illecito dei Dati, quest’ultima provvederà ad informare l’Autorità competente.

18. Diritto di reclamo

  1. In caso di reclamo in merito ad un servizio, l’utente è invitato a inoltrare un'email all’indirizzo di posta info@confidence.cr, prima di intraprendere qualsiasi altra azione. Confidence, alla quale spetterà interamente il potere di decisione relativo al Servizio, dal canto suo gestirà tutti i reclami nel modo che ritiene più corretto;
  2. Tutti i reclami verranno gestiti esclusivamente da Confidence;
  3. In caso di reclamo, l’utente oltre a contattare Confidence (tramite l’indirizzo email info@confidence.cr dovrà fornire le informazioni richieste insieme ai motivi di insoddisfazione. Dopo averlo ricevuto, Confidence processerà il reclamo e l’utente riceverà responso entro 10 giorni lavorativi;
  4. Confidence, in tutti casi, si impegna a raggiungere una soluzione bonaria ai fini della soddisfazione dell’utente;

19. Protezione dei Dati personali

  1. L’utente è il titolare e proprietario delle informazioni e dei dati (di seguito i “Dati”) che inserirà all’interno degli archivi (database) di Confidence;
  2. Nel contesto dei servizi di gestione, assistenza, verifica e manutenzione che caratterizzano il presente Contratto e Confidence, l’utente autorizza Confidence a mantenere e ad accedere ai Dati che il l’utente immetterà all’interno dei server di proprietà di Confidence . A tal proposito, Confidence si impegna a custodire e a non divulgare i suddetti Dati. L’utente comunque autorizza Confidence a utilizzare tali dati esclusivamente a fini statistici in forma aggregata, senza nessun riferimento all’utente e nel rispetto della normativa in materia di tutela dei dati personali. Ai sensi dell’art. 28 del GDPR, e nel rispetto della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali, l’utente nomina quale responsabile del trattamento dati Confidence;
  3. Confidence potrà comunicare i Dati a terze parti anche in forma disaggregata, nel pieno rispetto della normativa posta a tutela della protezione dei dati personali e, quindi, ad esempio, sulla base del consenso degli interessati presso i quali l’utente raccoglie i dati che saranno oggetto di cessione a terze parti;

20. Legge applicabile giurisdizione di appartenenza e risoluzione delle controversie

  1. La validità, esecuzione ed interpretazione delle presenti Condizioni Generali saranno regolate in tutti i loro aspetti dalle leggi italiane;
  2. Ogni e qualsiasi controversia relativa o in qualunque modo connessa al presente Contratto, alla sua validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione sarà di competenza esclusiva del Foro di Pescara;

21. Impegno di collaborazione con l'Autorità

Confidence si impegna a cooperare, collaborare e operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano a Confidence di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione (frodi ecc …) informatica.

22. Proprietà industriale

Tutti i diritti sono riservati.

In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati, contenuti e descrizioni) presenti sul SITO E SUI RELATIVI CANALI SOCIAL UFFICIALI, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati dal SITO E DAI RELATIVI CANALI SOCIAL UFFICIALI, tutti i database gestiti dal SITO E DAI RELATIVI CANALI SOCIAL UFFICIALI, i testi, la grafica, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, e in generale tutte le informazioni offerte e contenute nel SITO E NEI RELATIVI CANALI SOCIAL UFFICIALI, sono di proprietà di Confidence.

I contenuti dei report venduti dagli analisti sono di totale ed esclusiva responsabilità dei medesimi: Confidence declina qualsiasi responsabilità in merito.

Tutto il materiale sopra elencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di Confidence.

Tutti i diritti, incluso l’avviamento e, ove presenti, i marchi, sulle denominazioni del SITO sono di proprietà di Confidence.

Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni sociali menzionate sul SITO, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

Confidence si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli UTENTI in seguito all’acquisto di PRODOTTI, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del servizio offerto dal SITO E DAI RELATIVI CANALI SOCIAL UFFICIALI.

23. Collegamenti

Sulla Piattaforma l'utente potrebbe trovare collegamenti ad altri siti web gestiti da terzi. L'apertura di qualunque collegamento, rinvio o associazione ("link") con altre pagine web, reso possibile attraverso la Piattaforma, non implica che esista una relazione, collaborazione o dipendenza di alcun tipo fra Confidence ed il responsabile del sito web esterno e non comporta nessun tipo di garanzia di Confidence all'utente in merito al suddetto sito web esterno.

24. Indipendenza delle clausole

Se una qualunque delle clausole delle presenti Condizioni fosse non applicabile, nulla o annullabile, verrà considerata come non apposta, non pregiudicando il resto delle Condizioni che manterranno la loro validità ed efficacia.

25. Aggiornamento e modifica

Confidence si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento e senza preavviso la configurazione, l’interfaccia grafica, le modalità di accesso e i servizi della Piattaforma, le presenti Condizioni e l'Informativa sulla Privacy. Gli utenti dovranno leggere attentamente queste Condizioni quando effettuano l'accesso alla Piattaforma e accettarle senza riserve al momento della registrazione. In ogni caso, la navigazione, e anche il semplice accesso alla Piattaforma, comportano l'accettazione di qualunque modifica apportata. Una versione aggiornata delle presenti Condizioni sarà sempre disponibile in forma permanente sulla Piattaforma.

26. Aggiornamento delle condizioni generali di utilizzo

Confidence si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di utilizzo per adattarla a qualsiasi modifica legislativa o della giurisprudenza pertinente, dandone notifica agli utenti.

27. Clausole generali

Confidence declina ogni e qualsiasi responsabilità connessa alla violazione degli obblighi facenti capo al sito e presenti nelle presenti condizioni e termini generali di utilizzo del sito, per le ipotesi di forza maggiore e per cause comunque non imputabili a Confidence.

Il presente documento “Condizioni e termini generali di utilizzo” contiene tutti i termini concordati tra le parti relativamente all’oggetto dei servizi offerti dal sito, che esclude e prevale su qualsiasi intesa o accordo anteriormente intercorso tra le parti, sia oralmente che per iscritto.

Aggiornato in data 04/08/2020